SINTANG, TB – Menjelang Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah, Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Sintang memberlakukan penyesuaian jadwal operasional. Sejumlah loket pelayanan dari berbagai instansi untuk sementara waktu tidak beroperasi di MPP seiring dengan diterapkannya kebijakan Work From Anywhere (WFA) oleh instansi terkait.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Sintang, Erwin Simanjuntak, membenarkan adanya penyesuaian layanan di MPP selama masa menjelang Lebaran. Menurutnya, meskipun secara umum seluruh loket di MPP telah terisi oleh berbagai instansi, namun menjelang hari raya beberapa di antaranya meminta izin untuk tidak beroperasi sementara.

“Secara umum semua loket pelayanan di MPP sebenarnya sudah terisi oleh berbagai instansi, tetapi menjelang Lebaran, beberapa instansi meminta izin untuk tidak membuka pelayanan di MPP,” terang Erwin Simanjuntak.

Keputusan untuk menutup sementara loket di MPP ini diambil dengan penuh pertimbangan dan koordinasi antara pihak pengelola MPP dengan masing-masing instansi. Erwin Simanjuntak menyampaikan bahwa para pemimpin instansi tersebut telah menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat karena ketidaknyamanan ini. Namun demikian, ia memastikan bahwa pelayanan publik tidak akan terhenti sepenuhnya.

” Dengan penuh pertimbangan mereka menyampaikan permohonan maaf karena tidak bisa membuka pelayanan di MPP. Namun jika masyarakat memerlukan pelayanan, tetap bisa datang langsung ke kantor induk mereka,” jelas Erwin Simanjuntak.

Langkah ini diambil sebagai respons terhadap kebijakan internal sejumlah instansi yang mulai memberlakukan sistem kerja WFA bagi sebagian pegawainya menjelang arus mudik. Hal ini tentu berdampak pada ketersediaan sumber daya manusia di loket-loket pelayanan yang berada di bawah naungan mereka di MPP.

Pihaknya berharap masyarakat dapat memahami situasi ini yang memang bersifat musiman dan hanya terjadi menjelang libur nasional. Ia mengimbau warga yang hendak mengurus dokumen atau keperluan administrasi untuk memperhatikan informasi jadwal pelayanan yang ditempel di masing-masing loket atau yang diumumkan melalui kanal informasi resmi MPP Kabupaten Sintang.

” Kita harap masyarakat dapat memahami kondisi ini dan menyesuaikan waktu pelayanan di loket yang ada di MPP selama masa penyesuaian menjelang libur Lebaran. Jika masyarakat yang membutuhkan pelayanan dari instansi tersebut tetap dapat mengurusnya dengan datang langsung ke kantor induk masing-masing instansi,” pungkasnya.